Allgemeine Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt nur nach Zahlungseingang. Die Lieferfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Zahlungsbestätigung per E-Mail erhalten.

Bestellungen werden am Wochenende nicht bearbeitet. Wenn Sie nach 15 Uhr am Freitag bestellen, wird die Bearbeitung am folgenden Montag erfolgen.

Das Lieferdatum hängt von Ihrem Standort, dem Standort des Lieferanten und der Schnelligkeit der Zahlungsbestätigung ab. Die allgemeine Lieferzeit beträgt bis zu 18 Werktage (Montag bis Freitag).

Unsere Online-Apotheke übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z.B.: längere Bearbeitung, Poststreiks, Rücksendung der Ware, fehlende Benachrichtigung über Lieferprobleme etc.).

Wichtig: Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse, damit Sie stets aktuelle Statusmeldungen zu Ihrer Bestellung (Bestell-, Zahlungs- und Versandbestätigung) per E-Mail erhalten. Sollte die E-Mail-Adresse fehlerhaft sein und unser Team nicht rechtzeitig informiert werden, könnten Dritte Zugang zu Ihren Bestellinformationen erhalten.

Bei unvollständigen Angaben auf der Rechnung oder der Lieferadresse kann sich der Versand verzögern, bis die Situation geklärt ist.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie während des Bestellvorgangs die korrekten Rechnungs- und Lieferadressen angeben. Wird eine falsche Adresse angegeben und die Ware bereits versandt, muss der Kunde mit unserem Team zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.

Bei Unklarheiten während der Bearbeitung Ihrer Bestellung kann sich der Versand verzögern, bis die Angelegenheit geklärt ist.

Wir liefern in die meisten Länder weltweit. Ist Ihr Land nicht in unserer Liste, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir versenden die Produkte in einem weißen, gepolsterten und diskreten Umschlag.

Wir liefern ausschließlich aus EU-Ländern, daher gibt es in der Regel keine Zollprobleme. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Paket beim Zoll zurückgehalten wird. Bitte beachten Sie, dass wir kein deutsches Unternehmen sind und keine Haftung für die Zollbestimmungen des Ziellandes übernehmen.


Versand an Packstationen oder Postfächer

Möchten Sie an eine Packstation oder ein Postfach senden, wählen Sie bitte die Versandart REGULAR. Dies ist unbedingt erforderlich, da ein versicherter Versand an Packstationen oder Postfächer technisch nicht möglich ist.


Falsche Lieferadresse

Bitte geben Sie im Bestellformular eine korrekte Lieferadresse an. Wir empfehlen, Ihre Angaben vor Absenden der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Fehler können die Zustellung der Ware verhindern. Sollte Ihnen nach der Bestellung ein falscher Adresseintrag auffallen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.